خط مشی سیستم مدیریت کیفیت

خط مشی سیستم مدیریت کیفیت شرکت آرتابان موتور

شرکت آرتابان موتور به عنوان یکی از تولیدکنندگان و واردکنندگان انواع خودروهای سواری، فعالیت خود را در سال 1402 با تولید و واردات انواع خودروهای بنزینی و هیبریدی با برندهای مطرح جهانی و با چشم انداز تبدیل شدن به سومین خودروساز پیشرو در ایران مطابق با فناوری های نوآورانه آغاز نمود. این مهم که با تکیه بر دانش، تخصص، تجربه و تعهد سرمایه­ های انسانی متخصص و توانمند و با بهره­ گیری از تکنولوژی­ های مدرن و دانش فنی روز دنیا حاصل شده است، ما را بر آن داشته تا ضمن درک و ارج نهادن به نیازها و انتظارات ذینفعان، در راستای دستیابی به رضایتمندیِ مشتریان و افزایش سهم بازارهای داخلی و خارجی، با استقرار سیستم مدیریت یکپارچه بر مبنای استاندارد بین ­المللی ISO 9001:2015 و همچنین نظام مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان، ضمن بهبود پیوسته­ ی محصولات و فرآیندهای سازمان، اقدام به تولید محصولات با کیفیت نماییم.

مدیریت ارشد سازمان، ضمن تعهد به برآورده نمودن الزامات کاربردی و همچنین نظارت بر بهبود مداوم سیستم­ مدیریت کیفیت، تمامی کارکنان را به هم­دلی، مشارکت و هم­ افزایی در راستای نیل به اهداف کلان سازمان، بهبود مداوم اثربخشی، حرکت در مسیر مشتری مداری و صیانت از محیط زیست دعوت نموده و مشی­ های ذیل را به عنوان محورهای راهبردی شرکت، سرلوحه تصمیمات خود قرار می­ دهد:

• تمرکز بر چشم انداز، با هدف ایجاد مزیت رقابتیِ پایدار، افزایش سهم بازار و توسعه­ ی بازارهای هدف.
• بهبود مداوم کیفیت به­ واسطه­ ی به­ کارگیری تکنولوژی­ های منطبق با استانداردهای جهانی، ایجاد تنوع در محصولات و توسعه سبد کالا در راستای توجه به خواسته­ ها و نیازهای مشتریان، ارتقاء سطح رضایت­مندی ذینفعان و کاهش شکایات مشتریان.
• افزایش توانمندی کارکنان و خلق سازمانی چابک، یادگیرنده و نوآور.
• پیشگیری از ایجاد و انتشار آلاینده های محیط زیستی و کاهش مصرف سوخت های فسیلی با هدف صیانت از محیط زیست و توجه ویژه به مصادیق پایداری، از طریق واردات و تولید خودروهای هیبریدی.
• ایجاد انسجام، یکپارچگی و بهبود مستمر فرآیندهای سازمان، با پیاده­ سازی سیستم های مدیریت یکپارچه SAP-ERP، BPM و سایر زیرساخت های سیستمی.
• ارتقاء سطح مسئولیت ­پذیریِ اجتماعیِ شرکتی با مشارکت کلیه عوامل سازمان در راستای تحقق توسعه­ ی پایدار و احترام به محیط زیست.
• توجه ویژه به ارزش‌های محوری و انسانی مانند احترام، تعهد، کار تیمی، مسئولیت­ پذیری، صداقت، خلاقیت و خوش فکری.

سازمان ما برای نیل به چشم انداز خود با احترام به ارزش ­های سازمانی، رقابت سالم و عادلانه با رقبا و تمرکز بر راهبردهای طرح­ ریزی شده و با تعهد بر رعایت کلیه الزامات و قوانین ملی، داخلی، منطق ه­ای، و بین المللی و همچنین مد نظر قرار دادن تفکرِ بهبودِ مستمر، ارکان جهت ساز خود را در فواصل زمانی مشخص، به منظور حصول اطمینان از تناسب با استرات‍ژی­ های کلان مورد بازنگری قرار می­ دهد.

لذا بدینوسیله اینجانب و کلیه همکاران متعهد می شویم که با نظارت و اجرای فعالیت های پایدار، در مسیر دستیابی به اهداف ذکر شده، بهبود مستمر فرآیندها و افزایش هر چه بیشتر رضایتمندی ذینفعان، تلاش نموده و هر یک سهم خود را در این خصوص ایفا نماییم. تغییر در مسائل محیطی داخلی و خارجی، تغییر در نیازها و انتظارات ذینفعان و همچنین نتایج جلسات بازنگری مدیریت، بازخوردهای اخذ شده از نظام پیشنهادات و صدای مشتریان می تواند به عنوان مبنایی برای بررسی نیاز به روز رسانی این بیانیه و اطمینان از درک آن در تمام سطوح سازمان به کار گرفته شود.

از این رو لازم است کلیه کارکنان سازمان با مطالعه، درک عمیق، ترویج، تبلیغ و اجرای این سند، سازمان را در جهت دستیابی به اهداف تعین شده یاری دهند. ما معتقدیم که به پشتوانه سرمایه­ های انسانیِ توانمندِمان و با تکیه بر تخصص، تجربه، توانمندی و تعهدی که نزد تک تک افراد این سازمان وجود دارد، آینده ­ای درخشان و در شأن نام گروه معظم آرتابان را با اجرای این خط مشی رقم خواهیم زد.

عوض دیدار

مدیرعامل گروه خودرو سازان آرتابان

خرداد 1404